Mijn missie: 1.000 AI Champions vóór eind 2027. Meedoen? Abonneer je op het YouTube-kanaal.
Hi AI Champions!
Een vraag die ik de laatste tijd steeds vaker krijg, meestal van een manager of directeur, ergens na de derde maand AI-enthousiasme: we zijn er echt serieus mee bezig, iedereen heeft toegang, ik zie mooie dingen voorbijkomen. Maar als ik naar de cijfers kijk, zie ik helemaal niks.
En dan komt de twijfel. Was het dan toch hype? Doen we het verkeerd?
Mijn antwoord is meestal geruststellend en confronterend tegelijk. De winst is er waarschijnlijk gewoon. Je kijkt alleen door een bril die hem niet kán zien.
Een rol draag je nooit in één keer over
Vrijwel elk bedrijf meet in rollen en uren. Wie doet wat, hoeveel uur kost het, hoeveel mensen hebben we nodig. Logisch, zo is werk nou eenmaal georganiseerd.
Maar AI werkt niet in rollen. AI neemt taken over. Eerst één, dan drie, dan een hele workflow. De rol blijft intussen gewoon bestaan. De persoon is nog steeds druk. De uren zitten nog steeds vol. Op rol-niveau is er dus niks veranderd, en op rol-niveau kijk jij.
Die volle uren zijn trouwens geen toeval. Vrijgekomen tijd vult zichzelf, altijd. Er ligt altijd nog een mailbox, een projectje, een "heb je heel even". Ik noem het de zelfvullende vaten: je kunt er winst in blijven gieten, morgen zitten ze weer vol.
Zet de bril op taakniveau
Wie op taakniveau kijkt, ziet het wél. Deze taak kostte twee uur, nu twintig minuten. En hij komt elke week terug. Frequentie keer tijdswinst, dat is winst die je gewoon kunt optellen. Het meet-object verschuift: niet de persoon, maar het werk zelf.
En het gaat verder dan meten, want overdragen werkt ook alleen op taakniveau. "Kan AI het werk van een accountmanager doen?" is een vraag die altijd op nee eindigt. "Kan AI de wekelijkse rapportage klaarzetten?" is een vraag waar je deze week antwoord op hebt. Roldenken maakt AI groot, eng en abstract. Taakdenken maakt het klein, concreet en vooral: begonnen.
De vacature-reflex
Mooiste plek om dit te zien: de vacature. "We hebben iemand nodig voor X." Dat is roldenken in zijn puurste vorm. Draai hem eens om. Welke taken zitten er onder X? Welke daarvan kun je nu al overdragen aan AI? Wat overblijft is regelmatig een halve vacature. Soms geen.
Winst is pas winst als je kiest
Nog één laag, en die is voor de beslissers. Stel, je meet op taakniveau en je ziet het echt: veertig uur per maand vrijgekomen, verspreid over het team. Dan is er nog steeds niks gewonnen. Die ruimte is pas winst als je kiest wat ermee gebeurt: meer klanten, sneller leveren, een dienst erbij, eerder naar huis. Kies je niet, dan lossen de zelfvullende vaten het voor je op.
Mijn uitnodiging voor dit weekend (mag ook maandag, ik ken jullie): pak één rol. Die van jezelf mag ook. Schrijf de taken op die eronder zitten, gewoon een lijstje van tien. Zet een streep onder de taken die AI vandaag al zou kunnen doen of voorbereiden. Grote kans dat je er minstens twee vindt.
Tot maandag!
Dan krijg je weer een verse lading AI-nieuws in je inbox.
Cheers,
Mathieu
Kleine tip
De nieuwsbrief is leuk.
Maar de video’s?
Die kijken net wat lekkerder weg.
Elke week een verse.
Wil je blijven groeien met AI?
Abonneren is een goed idee.
