Mijn missie: 1.000 AI Champions vóór eind 2027. Meedoen? Abonneer je op het YouTube-kanaal.
Hi AI Champions!
Maandag vroeg ik jullie wat er gebeurt met de tijd die AI je bespaart. Ik had eerlijk gezegd wel een vermoeden, maar zo duidelijk had ik hem niet verwacht.
77 procent doet gewoon meer werk. 18 procent zegt dat de tijd verdwijnt en geen idee waarin. En 5 procent gaat eerder naar huis. Dat is dus bijna niemand ;)
En snap me niet verkeerd, meer werk doen is niet fout. Maar het is ook geen keuze. Het is wat er vanzelf gebeurt als je niks kiest.
Sneller is nog geen winst
Ik zie dit bij bijna elk bedrijf waar ik kom. Iedereen werkt sneller met AI, de mensen zijn er blij mee, en toch is er na een half jaar niks anders aan de cijfers. Want de tijd die vrijkomt, loopt gewoon weer vol. Met mail, met een extra overleg, met nog een versie van iets dat al goed was.
De impact van AI zit dus niet in hoeveel sneller je een taak doet. Die zit in wat je doet met de tijd die vrijkomt. En dat moet je kiezen, liefst voordat je gaat versnellen.
Deze week zag ik bij twee bureaus hoe dat er in het echt uitziet. En ze kozen allebei iets anders.
Bureau één: nieuw werk
Bij het eerste bureau zaten we met de teamlead van advertising. We hebben zijn vaste werk, het werk dat elke maand terugkomt bij elke klant, taak voor taak doorgerekend. Monitoren, rapporteren, de vaste optimalisaties. Dat kostte ooit 100 uur per maand. Nu, met wat ze al met AI doen, is het 60. En als ze er echt werk van maken, wordt het 30 (heb de cijfers even fictief gemaakt maar de verhoudingen kloppen).
Dan de vraag: en die uren dan? Zijn antwoord was heel stellig. Die gaan never nooit naar meer van hetzelfde. Die gaan naar nieuwe campagnes en nieuwe kanalen voor de klant, dingen waar nu nooit tijd voor is.
Dat vond ik mooi, want dat is een keuze. De klant betaalt hetzelfde en krijgt meer. En het bureau weet precies waar de uren heen gaan.
Bureau twee: meer klanten
Bij het tweede bureau zat ik met de teamlead van SEO. Zelfde soort sommetje, ander antwoord. Hij zei het letterlijk zo: "Dus nu moet er capaciteit ontstaan die gewoon gaat worden gevuld met klanten."
Dus geen nieuw werk voor de bestaande klanten, maar meer klanten met hetzelfde team. Groeien zonder dat je iemand hoeft aan te nemen.
Ook een keuze. Een heel andere, maar wel een keuze.
Het verschil tussen deze twee bureau’s is overigens ook het uurtarief dat gerekend wordt, maar dat is weer een heel ander onderwerp haha.
Er is geen goed antwoord, wel een fout antwoord
Wat ik hier zo interessant aan vind: geen van beide is beter. Bij het ene bureau past nieuw werk, bij het andere meer klanten. Je kunt ook kiezen voor marge, of gewoon voor eerder naar huis. Allemaal prima.
Het enige foute antwoord is geen antwoord. Want dan wordt het vanzelf "ik doe meer werk", en dan kun je over een jaar nergens aanwijzen wat AI je heeft opgeleverd.
En eerlijk, ik betrap mezelf er ook op. Ik laat steeds meer van mijn eigen werk door AI doen, en de uren die dat oplevert waren vorige week alweer vol voordat ik er erg in had.
Wat je maandag kunt doen
Pak één taak die je de afgelopen maanden sneller bent gaan doen met AI. Schrijf erachter hoeveel tijd het je ongeveer scheelt per week. En kies dan één van deze vier:
meer marge, dus je doet hetzelfde met minder uren
meer klanten, dus je doet meer van hetzelfde met dezelfde mensen
beter werk, dus je doet iets nieuws voor dezelfde klant
eerder naar huis, en dat mag echt
Zeg het hardop tegen je team of je baas. Pas dan is het winst.
In juli schreef ik over hetzelfde probleem van de andere kant: We zijn er serieus mee bezig, maar ik zie er niks van terug. Daar ging het over waarom je de winst niet ziet, hier over wat je ermee doet.
Maandag weer een nieuwe stelling. En als jij één van die 5 procent bent die eerder naar huis gaat, mail me even, ik wil weten hoe je dat doet haha.
Lekker weekend alvast!
Mathieu