Mijn missie: 1.000 AI Champions vóór eind 2027. Meedoen? Abonneer je op het YouTube-kanaal.
Hi AI Champions!
Maandag stelde ik jullie voor het eerst een stelling. Eén vraag, één klik: zie je AI bij jullie al in de cijfers terug? Dit kwam eruit.
Bijna de helft zei nee, eigenlijk niet. Nog eens bijna een derde had geen idee waar ze zouden moeten kijken. Een kwart kan het aanwijzen. Driekwart van jullie is dus lekker met AI bezig en ziet het nergens terug. En dat is geen tool-probleem, dat is dat er nooit is afgesproken wat er anders moest worden.
Dat "geen idee waar ik zou moeten kijken" vind ik eigenlijk het eerlijkste antwoord van de drie. Daar begint het. Ik kom er zo op terug.
Eén kanttekening: het was nog een kleine groep die stemde, dus dit is een eerste peiling en geen wetenschap. Ik ga er elke maandag mee door, en hoe meer van jullie klikken, hoe meer dit waard wordt. Niet wat de leveranciers roepen, maar wat mensen zien die er elke dag mee werken. Daar hebben we met z'n allen iets aan.
Hoe nee er in het echt uitziet
Woensdag had ik weer een cijfers-gesprek. Half uur, drie vragen, en op de eerste kwam precies dit: "Die tijdsbesparing is er zeker. Ik merk het bij mijn developer, bij mijn marketingcoördinator, bij mezelf. Maar het uitdrukken in: jongens, we hadden 500 uur beschikbaar en maar 350 nodig gehad? Nee, die heb ik niet."
Serieus mee bezig, voelbaar, niet meetbaar. En het gekke: van die dertig minuten ging er misschien vijf over AI. De rest ging over wie wat doet, welke uren ze inkopen, en wat je met bespaarde uren eigenlijk dóet. Dat is geen toeval.
De rode draad van de zomer
Ik heb deze zomer vier edities geschreven die achteraf allemaal over hetzelfde gingen. Format-fixatie: je oude verpakking zit in de weg. Roldenken versus taakdenken: een rol draag je nooit in één keer over, taken wel. Druk met bijzaken: het meeste werk is werk rondom het werk. En die 80% krijg je gratis: AI doet het maakwerk, de vraag is waar jouw uurtje heen gaat.
Bij elk traject dat een paar maanden loopt kom ik op dezelfde vragen uit:
Hoe gaan we van uren naar taken plannen?
Waarom maken we dit document eigenlijk, en voor wie?
Snapt iedereen het verschil tussen het werk en het werk eromheen?
Wie pakt het op als niemand het komt uitleggen?
Geen van die vier is een AI-vraag. Het zijn organisatievragen. En ze zijn niet nieuw, ze lagen daar al tien jaar. Alleen stelde niemand ze.
AI is het excuus
Probeer maar eens een procesverbetertraject door de directie te krijgen. "We gaan kijken waarom we dit document maken." Niemand komt. Te vaag, te bedreigend, geen budget.
Een AI-traject krijg je wel door. Iedereen wil aan tafel, want AI is nieuw en de buurman doet het ook. En drie maanden later zit je met elkaar naar een taak te kijken en vraagt iemand hardop: waarom doen we dit eigenlijk?
AI is niet de bron van die vraag. AI is het enige excuus dat groot genoeg was om hem eindelijk te stellen. Dat gepruts met tools en prompts in het begin is dus geen verspilde tijd. Het is de aanloop.
De omgekeerde meter
En dan terug naar dat "geen idee waar ik zou moeten kijken". Dit levert namelijk een handige meter op. Luister naar de vragen die bij jullie aan tafel klinken.
Gaat het na drie maanden nog steeds over welke tool, welk abonnement, hoe prompt ik dit? Dan sta je nog aan het begin, hoe enthousiast iedereen ook is. En dan weet je inderdaad nog niet waar je moet kijken, want er is nog niks afgesproken om naar te kijken. Gaat het over wie wat doet, hoe we plannen, waarom dit document bestaat, wat we met die uren gaan doen? Dan ben je een stuk verder. Ook al voelt het alsof je bent afgedwaald.
Het AI-gehalte van je gesprekken is een omgekeerde meter voor hoe ver je bent.
Elke maandag een stelling
Zo gaat het vanaf nu. Elke maandag staat er één stelling in de nieuwsbrief, één klik om te stemmen, meer niet. Elke vrijdag de uitslag met wat ik erin zie. Zo halen we boven water hoe het er echt voor staat bij bedrijven die ermee werken.
Maandag staat de volgende klaar. Eén klik, meer vraag ik niet.
Wil je vast weten hoe de uitslag van deze week bij een bedrijf klinkt? Daar schreef ik in #234 al over: "we zijn er serieus mee bezig, maar ik zie er niks van terug".
Herken je dit bij jouw bedrijf?
Dan is het cijfers-gesprek de volgende stap. Ik doe er deze maand vijf. Half uur, drie vragen: waar zou je het willen zien, waar staan jullie nu, en waar loopt het op vast. Je krijgt een A4 terug met de eerste stap en hoe ik daarbij kan helpen. In het slechtste geval pak je hem daarmee zelf op.
Nog vier plekken in september. Klik hieronder op ja, dan neem ik contact met je op om hem in te plannen. Reply op deze mail kan ook.
Ben je niet de eigenaar? Neem hem mee, jij zit erbij.
Wil je een cijfers-gesprek?
Verder ben ik benieuwd naar jullie score: luister één week naar je eigen AI-gesprekken en tel hoe vaak het over de tool gaat en hoe vaak over het werk zelf. Mag gewoon in de reply.
Lekker weekend alvast, en tot maandag bij de stemknop!
Mathieu